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浦林成山举办“以客户为中心”主题培训

发布日期:2021年03月23日    浏览次数:170

  3月20日,浦林成山举办了《以客户为中心》主题培训。培训邀请到知名专家丁守海进行授课,公司中高层管理者参加。

  此次授课邀请到的丁守海教授是中国人民大学应用经济学院教授、博士生导师,曾在华为市场部和人力资源部任职,积累了丰富的先进理论与实战经验。


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  丁老师从以客户为中心的内涵入手,对如何精准把握客户需求,优化高效满足客户需求的流程,塑造以客户为中心的组织结构等内容进行了详细阐述。以理论结合实践,引导学员以客户思维开展工作,为客户提供优质的产品和服务,全面提升客户满意度。

  培训过程中,老师与学员积极互动,并以小组为单位进行对抗和积分竞赛,培训结束后为优胜小组颁发了奖品。


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  通过此次培训,使公司管理者对“以客户为中心”有了更深入地理解和认识,进一步为公司发展注入了强有力的客户意识导向,未来浦林成山将继续致力于持续提升客户满意度,坚持以客户为中心,持续为客户创造美好生活。